Pelayanan Samsat Kabupaten Ciamis Kualitas Layanan Untuk Wajib Pajak
Oktober 13, 2025
Kabupaten Ciamis – Samsat Ciamis terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam proses cek fisik kendaraan bagi wajib pajak yang melakukan penggantian plat nomor lima tahunan, Senin (13/10/2025)
Di lapangan, petugas cek fisik yang berjumlah empat orang bekerja sigap dan profesional. Dua petugas bertugas menangani kendaraan roda empat, sementara dua lainnya fokus pada kendaraan roda dua. Mereka memastikan nomor mesin dan nomor rangka kendaraan sesuai dengan data yang tercatat dalam dokumen resmi.
Baur STNK Samsat Ciamis, Aiptu Kulup bersama Brigadir Rizki, melakukan pemeriksaan hasil cek fisik yang diserahkan oleh petugas lapangan. Proses ini mencakup pengecekan dan pencocokan dengan dokumen kendaraan seperti STNK asli, BPKB asli, dan KTP pemilik yang sesuai.
Menurut Petugas, setiap kendaraan yang akan melakukan penggantian plat, BBN, mutasi datang mau pun mutasi keluar, wajib dihadirkan langsung ke Samsat setempat untuk dilakukan pemeriksaan fisik. Brigadir Rizki pun turun langsung ke lapangan guna memastikan pelayanan berlangsung cepat, tepat, dan transparan.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa puas dan terbantu. Semua proses kami lakukan sesuai prosedur, dengan sikap ramah dan profesional,” ujar Aiptu Kulup di sela kegiatan.
Wajib pajak yang datang ke Samsat Ciamis pun mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka merasa terbantu oleh kehadiran petugas yang sigap dan komunikatif, mencerminkan semangat Samsat Sumber dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, ujar salah satu wajib pajak yang datang ke Samsat Ciamis
Mengutip dari Jakarta, Korlantas Polri.
Kepala Korps Lalu Lintas Polri Irjen Pol. Drs. Agus Suryonugroho, S.H., M.Hum.
menyampaikan arah besar transformasi Korlantas Polri yang berpijak pada nilai
pelayanan, kedekatan dengan masyarakat, dan pemanfaatan teknologi digital.
Melalui program Polantas Menyapa, Kakorlantas menegaskan pentingnya
perubahan paradigma di tubuh Polantas agar semakin humanis, adaptif, dan
terpercaya. Visi ini menempatkan Korlantas sebagai ujung tombak reformasi
pelayanan publik Polri.
“Saya bermimpi melihat Polantas yang berdiri di jalan sekaligus hadir di setiap
genggaman masyarakat. Polantas yang menegakkan aturan sambil menyapa
dengan hati dan melayani dengan teknologi,” ujar Irjen Pol. Agus Suryonugroho.
Menurutnya, Polantas Menyapa bukan sekadar program kerja, tetapi gerakan moral
untuk menanamkan nilai empati dan pelayanan di setiap anggota Polantas.“Saya ingin setiap personel lalu lintas mampu menghadirkan pelayanan yang ramah,
tulus, dan penuh empati. Senyum Polantas adalah marka utama di setiap perjalanan
masyarakat. Senyum itu menjadi tanda arah menuju kepercayaan, keamanan, dan
ketertiban,” ungkapnya.
Dalam konteks reformasi Polri, Korlantas berkomitmen menjadi garda terdepan
perubahan. Kepercayaan masyarakat dianggap sebagai amanah yang harus dijaga
melalui tindakan nyata dan pelayanan yang tulus.
“Kami berkomitmen untuk hadir, melayani, dan menyapa masyarakat di setiap ruang
kehidupan. Polantas harus menjadi wajah Polri yang paling dekat dengan rakyat,”
kata Irjen Pol. Agus Suryonugroho.
Transformasi digital menjadi bagian penting dalam proses perubahan ini. Bagi
Kakorlantas, digitalisasi tidak hanya menyangkut pembaruan sistem, tetapi juga
pembaruan cara berpikir. Teknologi dipandang sebagai jembatan antara polisi dan
masyarakat yang memperkuat sentuhan kemanusiaan dalam pelayanan publik.
“Digitalisasi bukan menggantikan manusia. Teknologi justru memperkuat nilai
kemanusiaan dalam pelayanan. Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin setiap warga merasa bahwa Polantas hadir untuk membantu, menyentuh, dan
memudahkan,” ujarnya.Korlantas Polri terus memperkuat ekosistem pelayanan digital melalui Digital
Korlantas, Signal, Sinar, Samsat Online Nasional, dan penegakan hukum berbasis
ETLE di seluruh daerah.
Seluruh inovasi tersebut diarahkan untuk menciptakan pelayanan yang cepat,
transparan, akurat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sesuai semangat
Presisi Polri.
“Mimpi saya sederhana. Setiap masyarakat yang berurusan dengan lalu lintas akan
berkata, ‘Terima kasih, Polantas, kau hadir dengan hati dan teknologi,’” tutur
8Kakorlantas menutup pesannya
PENULIS, FREDO
